ANAeチケット(航空券)について
~ご搭乗の際は認証コードが必要です~

認証コードとは、eチケットご購入後にお伝えする確認番号、ANAマイレージクラブ会員番号、航空券購入時に使用したクレジットカードです。
確認番号はご搭乗・予約の変更・航空券の受け取り・払い戻しの際に必要です。管理には十分ご注意ください。

認証コードをお忘れになった場合

  • ・ご搭乗の際に必要なANAマイレージクラブお客様番号、確認番号・クレジットカード等の認証コードをお忘れになった場合は、出発地空港でご搭乗される方の予約情報をご申告いただいた上で、公的書類の確認をさせていただきます。
    ※クレジットカードで購入された航空券については、別途クレジットカード会社に確認をさせていただく場合もございます。
  • ・ご本人の確認ができなかった場合は、搭乗日当日にご購入が可能な運賃にて航空券をご購入いただく必要がございます。
    • ・ご購入済みのANAeチケットは、払戻期間内に限り、払い戻しを承ります。払い戻しの際、所定の手数料を(振込による払い戻しの場合は振込手数料もあわせて)申し受けます。